CAUSAS DE SUSPENSIÓN DE LA CERTIFICACIÓN.

Una suspensión aplica a productos previamente evaluados y a los cuales UL de México ha emitido un certificado de cumplimiento o Dictamen, en los siguientes casos:

  • Resultados negativos obtenidos durante el proceso de verificación.
  • Por cambios o modificaciones a las especificaciones o diseño de los productos que no hayan sido evaluados por causas imputables al titular del certificado.
  • Se detecten no conformidades atribuibles al cliente respecto a cualquiera de las obligaciones establecidas en el Contrato de prestación de servicios y/o los requerimientos establecidos en los documentos normativos bajo los cuales el producto fue evaluado.
  • Se detecten cambios a las especificaciones o diseño del producto, y éstos no hayan sido notificados a UL en su oportunidad.
  • La visita de verificación o toma de muestra de producto no pueda realizarse por causas imputables al cliente (NOM-001-SCFI, NOM-019-SCFI, NOM-058-SCFI, NOM-003-SCFI, NOM-005-ENER, NOM-014-ENER, NOM-016-ENER y NOM-030-ENER).
  • La visita de verificación no pueda llevarse a cabo en tres ocasiones sucesivas por causas imputables al titular (NOM.010-SESH y NOM-015-SESH)
  • No se cumpla con las características y condiciones establecidas en el certificado y/o dictamen, a excepción de las NOM-003-SCFI, NOM-030-ENER, NOM-005-ENER y NOM-016 (Ver cancelación).
  • Se confirme o determine durante la evaluación realizada derivada por denuncias o quejas recibidas, el no cumplimiento del producto certificado con los requisitos aplicables bajo los cuales fue evaluado.
  • Incumplimiento con los requisitos de marcado o información al público establecidos por la NOM, para las NOM-005-ENER, NOM-016-ENER y NOM-030-ENER.
  • Para certificados emitidos en las normas NOM-003-SCFI, NOM-005-ENER, NOM-016-ENER, y NOM-030-ENER, éstos serán suspendidos cuando el titular del certificado no presente al organismo de certificación el informe de pruebas derivado de los seguimientos 30 días naturales a partir de la fecha de emisión del informe de pruebas y dentro de la vigencia del certificado.

UL de México notificará esta situación al cliente por escrito solicitándole realice las acciones correctivas y/o aclaraciones que considere pertinentes dentro del plazo que UL determine para ello, que será definido según el caso, y el cual no será mayor a 30 (treinta) días naturales y dentro de la vigencia del certificado.

Durante el periodo de suspensión, el cliente no se podrá hacer uso del certificado suspendido ni de las marcas de conformidad y UL procederá a aplicar las medidas necesarias para que el cliente suspenda el uso de las mismas. Una vez realizadas las correcciones y/o aclaraciones pertinentes, UL verificará que éstas hayan sido implementadas de manera efectiva, mediante visitas de inspección extraordinarias o pruebas complementarias al producto, dependiendo del caso.

CAUSAS DE CANCELACIÓN O RETIRO DE LA CERTIFICACIÓN

La cancelación de un certificado de cumplimiento o retiro de la concesión de la certificación se aplica inmediatamente cuando:

  • El cliente no realice las correcciones necesarias solicitadas por UL de México para remediar el incumplimiento detectado dentro de los plazos establecidos para ello.
  • El producto no cumpla con las características establecidas en el certificado y/o dictamen.
  • Por incumplimiento con especificaciones de la NOM o NMX referida, que no sean aspectos de marcado o información.
  • UL de México compruebe que los certificados o dictámenes otorgados o documentos relativos a la certificación han sido alterados y/o falsificados.
  • El representante de UL asignado para la realización de una vista de verificación, no pueda llevarla a cabo. Por causas imputables al cliente.
  • Por solicitud expresa del cliente, mediante aviso previo y por escrito. Para las normas NOM-003-SCFI, NOM-005-ENER, NOM-016-ENER y NOM-030-ENER, esto será factible siempre y cuando se hayan cumplido las obligaciones contraídas en la certificación al momento en que se solicita la cancelación.
  • Cuando se incurra en declaraciones engañosas en el uso del certificado.
  • Derivado de una ampliación de titularidad, alguno de los importadores, distribuidores o comercializadores haga mal uso del certificado o dictamen otorgado, o cese su relación comercial con el titular.
  • Se haga uso indebido de las marcas de conformidad.
  • Cuando el resultado de un producto muestreado es negativo, y el cliente no solicita dentro del periodo establecido por UL de México, la visita extraordinaria correspondiente.
  • Cuando se evalúe la muestra testigo y se ratifique que el resultado es negativo.
  • Cuando UL no reciba dentro del periodo establecido, el informe de pruebas de producto correspondiente al producto muestreado (Informe de seguimiento).
  • El documento donde consten los resultados de la evaluación de la conformidad pierda su utilidad o se modifiquen o dejen de existir las circunstancias que dieron origen al mismo, previa petición de parte.
  • Cuando la dependencia lo determine con base en el artículo 112, fracción V de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización y 102 de su reglamento.

En el supuesto de que no se lleven a cabo las correcciones necesarias para remediar el incumplimiento en los términos establecidos, UL cancelará el certificado o dictamen respectivo y dará por rescindido el servicio mediante aviso por escrito, sin perjuicio de las sanciones que procedan conforme a la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes aplicables.

En cualquiera de los supuestos anteriores, no se podrá hacer uso del certificado o dictamen cancelado, así como de la marca UL-MX NOM tanto en el producto como en los medios publicitarios o propaganda del producto. En caso contrario, UL procederá a aplicar las medidas necesarias para que el cliente suspenda el uso de las mismas.